Términos y condiciones de uso de sitio web

Aceptación

En el presente documento (en adelante, el “Contrato”) se establecen los términos y condiciones de Servicios de Aseo Industrial Heyber Urbina E.I.R.L. (en adelante, «Instacleaners), con domicilio en Las Madreselvas 3071, Departamento 1109, Macul, que serán de aplicación al acceso y uso por parte del Usuario de esta página web (el “Sitio Web”). Les rogamos lean atentamente el presente Contrato.
Al acceder, consultar, comprar o utilizar el Sitio Web, los Usuarios (“Ud.”, “usted”, “Usuario”, o “usuario”) aceptan cumplir los términos y condiciones establecidos en este Contrato. En caso de que usted no acepte quedar vinculado por los presentes términos y condiciones, no podrá acceder a, ni utilizar, el Sitio Web.
Instacleaners se reservan el derecho de actualizar el presente Contrato siempre que lo consideren oportuno. En consecuencia, recomendamos al Usuario revisar periódicamente las modificaciones efectuadas al Contrato.
El presente Sitio Web está dirigido exclusivamente a personas residentes en Chile. Los Usuarios residentes o domiciliados en otro país que deseen acceder y utilizar el Sitio Web, lo harán bajo su propio riesgo y responsabilidad, por lo que deberán asegurarse de que dichos accesos y/o usos cumplen con la legislación aplicable en su país.

Quién puede usar el sitio web

Para usar nuestro sitio web y / o recibir nuestros servicios, debes tener al menos 18 años de edad, y poseer la autoridad legal, el derecho y la libertad para capacidad legal para otorgar contratos legalmente vinculantes según la legislación aplicable. No tienes permitido utilizar esta página web y / o recibir servicios para aquellos usuarios menores de edad o en virtud de cualquier ley o regulación aplicable a tu caso.

Licencia

En este acto, Instacleaners otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no susceptible de cesión y revocable; para consultar y descargar, de forma temporal, una copia del contenido ofrecido en el Sitio Web, únicamente para uso personal del Usuario o dentro de su empresa, y nunca con fines comerciales.
Todo el material mostrado u ofrecido en el Sitio Web, entre otros ejemplos, el material gráfico, los documentos, textos, imágenes, sonido, video, audio, las ilustraciones, el software y el código HTML (en conjunto, el “Contenido”), es de exclusiva propiedad de Instacleaners o de las empresas que facilitan dicho material.
El Contenido está protegido por las leyes de copyright chilenas, estadounidenses e internacionales, así como por las demás leyes, reglamentos y normas aplicables a los derechos de propiedad intelectual. Salvo disposición expresa en contrario en el presente contrato, y/o salvo que por imperativo legal ello esté expresamente permitido por leyes derogatorias de las actualmente vigentes, el Usuario no podrá
(1) utilizar, copiar, modificar, mostrar, eliminar, distribuir, descargar, almacenar, reproducir, transmitir, publicar, vender, revender, adaptar, invertir el proceso de creación o crear productos derivados a partir de, el Contenido. Tampoco podrá
(2) utilizar el Contenido en otras páginas Web o en cualquier medio de comunicación como, por ejemplo, en un entorno de red, sin la previa autorización por escrito en este sentido de Instacleaners.

Términos comerciales

Al comprar un artículo, aceptas que:
(1) Eres responsable de leer el listado completo del artículo antes de comprometerte a comprarlo.
(2) Las imágenes, fotos o ilustraciones de productos o artículos comercializados en el sitio web son referenciales y que su presentación comercial puede variar al momento de recibir su producto, esto sin alterar el contenido en si del producto que esta adquiriendo en el sitio web.(3) Celebras un contrato legalmente vinculante para comprar un artículo cuando te comprometes a comprar un artículo y completar el proceso de finalizar compra.

Los precios que cobramos por nuestros productos y/o servicios se enumeran en el sitio web. Nos reservamos el derecho de cambiar nuestros precios para los productos que se muestran en cualquier momento y de corregir los errores de precios que pueden ocurrir inadvertidamente. Información adicional sobre precios e impuestos sobre las ventas está disponible en la página de pagos.

Todas las marcas comerciales, las marcas de servicio y los logos (en adelante, las “Marcas”) mostrados en el Sitio Web (Salvo aquellas que pertenecen a nuestros socios comerciales) son propiedad exclusiva de Instacleaners y de sus respectivos propietarios.
El Usuario no podrá utilizar las Marcas en modo alguno sin la previa autorización por escrito para ello de Instacleaners y los respectivos propietarios.

Retención del derecho a cambiar de oferta

Podemos, sin aviso previo, cambiar los servicios; dejar de proporcionar los servicios o cualquier característica de los servicios que ofrecemos; o crear límites para los servicios. Podemos suspender de manera permanente o temporal el acceso a los servicios sin previo aviso ni responsabilidad por cualquier motivo, o sin ningún motivo.

Garantías y responsabilidad por servicios y productos

Cuando recibimos un reclamo de garantía válido de un producto que vendemos, repararemos el defecto relevante o reemplazaremos el producto. Si no podemos reparar o reemplazar el producto dentro de un tiempo razonable, el cliente tendrá derecho a un reembolso total cuando nos devuelva el producto, pagaremos el envío de los productos reparados o reemplazados al cliente y el cliente será responsable de devolvernos el producto.

Política de devoluciones y reembolso

Puedes hacer valer nuestra política de cambio sin problema alguno siempre y cuanto cumplas con las siguientes condiciones:
(1) Existe un error por nuestra parte en la descripción del articulo que cause problemas o inconvenientes con su uso.
(2) El producto recibido no corresponde al articulo comprado en nuestro sitio web.
(3) El precio del articulo pagado es distinto al articulo recibido.
(4) El producto no debe ser usado (en caso de productos consumibles como desinfectantes, limpiadores, aromatizantes, entre otros.)

Para el procedimiento de reembolso debes considerara lo siguiente:
(1) El producto debe ser devuelto con los accesorios y el paquete incluidos junto con la boleta o factura original (o recibo de regalo) dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega del producto.
(2) El reembolso se habilita solo para productos no usados o con desperfectos de fabrica.
(3) El reembolso es basado en el método de pago original.
(3) Que no sean productos no son elegibles para la devolución (Listado indicado).

Prohibiciones Generales

Al acceder a y utilizar el Sitio Web, el Usuario se compromete a NO:
(a) incumplir todas las leyes, reglamentos y normas aplicables a nivel local, estatal, provincial, nacional (Chile), así como cualquier otra legislación aplicable como las leyes contra la discriminación laboral o las leyes por la igualdad de oportunidades en el empleo, cuando proceda;
(b) infringir los derechos de propiedad intelectual y de privacidad, entre otros, los derechos de patente (copyright), los derechos sobre la base de datos, las marcas registradas o el know how de terceros;
(c) descargar, enviar, transmitir o almacenar material que:
• sea ilegal, ofensivo, difamatorio, fraudulento, engañoso, que induzca a error, dañino, amenazador, hostil, obsceno o censurable;
• infrinja las obligaciones contractuales o de confidencialidad del Usuario;
• perjudique o interfiera en las aplicaciones normales del Sitio Web, como el envío o la transmisión de virus, gusanos o troyanos, el envío continuado de material repetido o el envío de archivos desacostumbradamente grandes; o
• que no esté permitido por Instacleaners, como, por ejemplo, material publicitario no autorizado, material promocional no solicitado, “correo basura”, “spams”, “cartas en cadena”, mensajes de venta directa piramidal, franquicias, material de distribución, de asociación a un club, contratos de venta o cualquier otro material inaceptable;
(d) vulnerar los derechos personales y de privacidad de terceros abusando del Contenido, como, por ejemplo, acosando o molestando continuadamente a dichas personas enviándoles correos electrónicos no solicitados, o recabando información de carácter personal;
(e) contravenir, o intentar contravenir, las medidas de seguridad del Sitio Web;
(f) utilizar cualquier aparato, procedimiento o mecanismo como, por ejemplo, spiders y robots de rastreo, para localizar, rescatar, buscar, o acceder al Sitio Web o al Contenido, sin el previo consentimiento por escrito de parte de RH;
(g) acceder o intentar acceder a la cuenta o al login de las terceras personas o empresas indicadas en el Sitio Web;
(h) copiar, modificar, reproducir, eliminar, distribuir, descargar, almacenar, transmitir, vender, revender, publicar, invertir el proceso de creación o crear productos derivados a partir del Contenido, excepto en lo que concierne al material remitido por el propio Usuario y que es de su propiedad, o si así lo autorizan las leyes de propiedad intelectual aplicables;
(i) hacerse pasar por otra persona o empresa;
(j) utilizar el Sitio Web de forma no autorizada o para alguna actividad delictiva;
(k) falsificar la información de cabecera en el correo electrónico; o
(l) falsear los datos sobre sí mismo, sobre su asociación con terceros o sobre su empresa.

Utilización del sitio y obligaciones concretas

Además de las obligaciones generales señaladas en el Artículo 5, el Usuario deberá:
(a) utilizar el Sitio Web únicamente para los fines legalmente permitidos de buscar, conocer, comparar o comprar los artículos ofrecidos;
(b) facilitar y mantener los datos personales que conforman la Información del Usuario de forma completa, correcta, actualizada y veraz;
(c) enviar solamente material sobre el que el Usuario tenga los correspondientes derechos o licencia para hacerlo;
(d) asumir el riesgo de confiar en el contenido, o utilizar la información, facilitados por terceros.

Cuenta y Contraseña

Cuando el Usuario utiliza el Sitio Web, puede optar por abrir una cuenta en el Sitio. En ese caso, el Usuario podrá elegir su nombre de usuario y la contraseña inicial. Es responsabilidad exclusiva del Usuario:
(a) mantener la confidencialidad los datos de su cuenta virtual y contraseña;
(b) actualizar y comprobar frecuentemente su contraseña; y
(c) notificar inmediatamente a Instacleaners, si tiene conocimiento del uso no autorizado de su cuenta o de cualquier vulneración de las medidas de seguridad.

Derecho a suspender o cancelar la cuenta de usuario

Podemos terminar o suspender de manera permanente o temporal tu acceso al servicio sin previo aviso y responsabilidad por cualquier razón, incluso si a nuestra sola determinación tu violas alguna disposición de estos Términos o cualquier ley o regulación aplicable. Puedes descontinuar el uso y solicitar cancelar tu cuenta y / o cualquier servicio en cualquier momento. Sin perjuicio de lo contrario en lo que antecede, con respecto a las suscripciones renovadas automáticamente a los servicios pagados, dichas suscripciones se suspenderán solo al vencimiento del período correspondiente por el que ya has realizado el pago.

Indemnización

El Usuario se compromete a indemnizar, defender en pleito y exonerar de toda responsabilidad a Instacleaners, y a las empresas subsidiarias y afiliadas de ésta, así como a los directivos, encargados, comerciales y empleados de todas ellas, frente a las reclamaciones de terceros (en la indemnización se incluyen, entre otros, los gastos de los abogados intervinientes y los costos judiciales) interpuestas con base en, o derivadas de, el acceso por parte del Usuario al Sitio Web y el uso que este haga del mismo, la Información facilitada por el Usuario, o el incumplimiento por parte de este de los términos y condiciones de este contrato.

Descargo de responsabilidad

el usuario reconoce y acepta que:
(a) el usuario asume todos los riesgos relativos a, o derivados de, el uso, consulta o acceso por su parte al sitio web. El sitio web se facilita «como está» y «según disponibilidad», sin garantía alguna;
(b) dentro de los límites legales, Instacleaners declina expresamente y en este acto, toda garantía o responsabilidad, expresa o implícita, legal o de otro tipo, incluidas, entre otras: las garantías implícitas de calidad satisfactoria, idoneidad para el uso concreto, prohibición de uso indebido y las habituales en la práctica comercial o en las negociaciones en este sector; y
(c) aunque Instacleaners tiene sistemas anti-virus y adopta medidas de seguridad para proteger el sitio web y su contenido de todo tipo de ataques informáticos con el fin de reducir el nivel de riesgo, en este acto Instacleaners declina expresamente toda garantía respecto a: (i) que el sitio web y su contenido estará siempre libre de errores o virus o no sufrirá nunca ataques de terceros; (ii) el funcionamiento ininterrumpido y siempre seguro del sitio web; (iii) la permanente disponibilidad del sitio; (iv) que el sitio web cubra o no las necesidades del usuario; y (v) la fiabilidad, exactitud, integridad, validez o veracidad de la información facilitada por el usuario.

Responsabilidad y limitación de responsabilidad

El usuario acepta asumir todos los riesgos asociados con, o derivados de, el uso del sitio web o la información facilitada por el usuario, incluyendo, entre otros, los riesgos de pérdidas económicas, los daños a la propiedad y los gastos de negociación con otros usuarios del sitio web (ya sean desconocidos, menores, extranjeros o personas que actúan bajo falsa identidad). El usuario se compromete también a exonerar de toda responsabilidad a Instacleaners y a las empresas subsidiarias y afiliadas de esta, así como a los directivos, encargados, comerciales y empleados de todas ellas, frente a las reclamaciones, demandas o reclamaciones de indemnización por daños y perjuicios (directos, indirectos y sobrevenidos) de cualquier tipo, conocidas o no, que puedan interponerse con base en, o que se deriven del uso del sitio web, la información facilitada por el usuario o las transacciones que se produzcan como resultado del uso del sitio web por parte del usuario.

Siempre dentro de los límites legales, el usuario asume y acepta que en ningún caso, ni Instacleaners ni las empresas subsidiarias y afiliadas de esta, ni tampoco sus directivos, los comerciales, los empleados o los proveedores de todas ellas, asumirán responsabilidad alguna por las pérdidas o los daños directos, indirectos o sobrevenidos (incluidos, entre otros, los daños a la propiedad y los daños puramente económicos), ni por lucro cesante, pérdida de cartera de clientes, pérdida de ingresos o de datos o por interrupción de uso, sea cual sea la causa que los haya provocado – incumplimiento contractual, responsabilidad extracontractual (incluida la negligencia) o incumplimiento de garantía-, incluso aunque Instacleaners hubiera sido advertida de la posibilidad de ocurrencia de dichas pérdidas o daños. En caso de que en alguna jurisdicción se prohíba la exclusión de ciertas garantías, la limitación de responsabilidad o el descargo de responsabilidad respecto a ciertos daños, la responsabilidad acumulada de Instacleaners por daños no excederá de usd$10.00 (diez dólares de los estados unidos de américa), si así lo permite la legislación aplicable.

En cualquier caso, la anterior limitación de responsabilidad no se aplicará a los consumidores ni respecto a los daños causados de forma intencionada o negligencia grave.

Rescisión

Instacleaners podrá, a su entera discreción, dar por terminados los servicios ofrecidos en su Sitio Web y retirar cualquier Contenido del mismo. Instacleaners podrá también, en cualquier momento, por cualquier motivo justificado o no y sin tener que notificar de forma anticipada su decisión, suspender el acceso del Usuario a cualquiera de, o a todos, los servicios ofrecidos en el Sitio Web. En caso de que el Usuario decida anular su cuenta, deberá dejar de acceder a, y no utilizar más, el Sitio Web. Instacleaners no tendrá obligación alguna de mantener o devolver la Información facilitada por el Usuario, su cuenta, su nombre de usuario y su contraseña. El Usuario deberá disponer siempre de una copia de la Información por él facilitada.

General

El Usuario declara que entre él e Instacleaners no existe relación alguna de contratación laboral, asociación, agencia o empresa conjunta, derivadas del acceso y uso del Sitio Web.
El presente Contrato integra todos los acuerdos a que el Usuario e Instacleaners han llegado en relación el acceso y uso del Sitio Web, y se suscribe de forma adicional a cualquier acuerdo vinculante que pueda existir entre el Usuario e Instacleaners.
El presente Contrato se regirá e interpretará por la legislación chilena y el Usuario se somete a la exclusiva jurisdicción de los tribunales de Santiago.
Si el Usuario consultara, accediera, enviara información o descargara material a partir del Sitio Web desde fuera de Chile, el Usuario será el único responsable de sus actos y asumirá todos los riesgos. El Usuario no podrá utilizar ni exportar el Contenido del Sitio Web ni efectuar copia o adaptación alguna que infrinja las leyes, reglamentos o normas aplicables, entre las que se incluyen las leyes y reglamentos de exportación de los EE.UU.
El hecho de que una de las partes no ejercite en un momento dado o se retrase en el ejercicio de los derechos y acciones que le asisten en virtud del presente Contrato, no podrá interpretarse como una renuncia a los mismos.
La invalidez o inaplicabilidad de cualquiera de los presentes términos y condiciones -en todo o en parte- o de los derechos derivados de este Contrato, no afectará la validez o la aplicabilidad de los demás derechos, términos y condiciones, o al resto de la disposición en cuestión, que continuarán en pleno vigor y efectos, quedando excluida solamente la cláusula viciada (o la parte que se invalida en dicha cláusula).

Derecho a cambiar y modificar los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos de vez en cuando a nuestra entera discreción. Por lo tanto, debes revisar estas páginas periódicamente. Cuando cambiemos los Términos de una manera material, te notificaremos que se han realizado cambios importantes en los Términos. El uso continuado de la página web o nuestro servicio después de dicho cambio constituye tu aceptación de los nuevos Términos. Si no aceptas alguno de estos términos o cualquier versión futura de los Términos, no uses o accedas (o continúes accediendo) a nuestro sitio web y sus servicios.

Emails de promociones y contenido

Acepta recibir de vez en cuando nuestros mensajes y materiales de promoción, por correo postal, correo electrónico o cualquier otro formulario de contacto que nos proporciones (incluido tu número de teléfono para llamadas o mensajes de texto). Si no deseas recibir dichos materiales o avisos de promociones, simplemente avísanos en cualquier momento.

Preferencia de ley y resolución de disputas

Estos Términos, los derechos y recursos provistos aquí, y todos y cada uno de los reclamos y disputas relacionados con este y / o los servicios, se regirán, interpretarán y aplicarán en todos los aspectos única y exclusivamente de conformidad con las leyes sustantivas internas de [ Nombre del país / estado], sin respeto a sus principios de conflicto de leyes. Todos los reclamos y disputas se presentarán y usted acepta que sean decididos exclusivamente por un tribunal de jurisdicción competente ubicada en [Nombre de la ciudad de los tribunales]. La aplicación de la Convención de Contratos de las Naciones Unidas para la Venta Internacional de Bienes queda expresamente excluida.

Atención al cliente e información de contacto

¿Ayuda? Si desea más información sobre el Sitio Web o sobre el presente Contrato, contactar con:

Heyber Urbina
Dirección de correo electrónico:
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